Правила использования сервиса

1. Общие правила

Сервис delovitsa.ru предназначен для автоматизации внутреннего управленческого, складского и производственного учета.

Пользователь обязан использовать сервис законно, добросовестно и в соответствии с офертой, тарифом, настоящими правилами и внутренними правилами Заказчика.

2. Учетная запись

Пользователь обязан:

использовать только свою учетную запись;

не передавать логин, пароль, токен или доступ третьим лицам;

уведомлять администратора или Исполнителя о подозрении на несанкционированный доступ;

выходить из учетной записи на чужих устройствах;

соблюдать внутренние правила Заказчика.

3. Роли и права

Пользователь может совершать только те действия, которые доступны ему в соответствии с ролью и правами доступа.

Администратор Заказчика отвечает за назначение ролей, изменение прав, предоставление доступа к складам и отзыв доступа.

Если пользователь получил доступ по ошибке, он обязан сообщить об этом администратору Заказчика и не использовать такие права.

4. Данные в сервисе

Пользователь обязан вводить достоверные и актуальные данные, если эти данные используются для учета, перемещений, согласований или внутренних решений Заказчика.

Запрещается вводить в сервис:

незаконно полученные данные;

специальные категории персональных данных без законного основания;

биометрические данные;

данные несовершеннолетних без законного основания;

государственную тайну;

вредоносный код;

данные, нарушающие права третьих лиц;

информацию, не связанную с целями использования сервиса.

5. Складские операции и перемещения

Пользователь отвечает за корректность создаваемых им складских операций, перемещений, комментариев, причин перемещений и иных действий.

Согласование или отклонение операции пользователем с соответствующими правами считается внутренним решением Заказчика.

Исполнитель не проверяет фактическое наличие материалов, товаров, складов, документов или полномочий сотрудников Заказчика вне настроек сервиса.

6. Запрещенные действия

Пользователю запрещается:

пытаться получить доступ к чужим рабочим пространствам;

обходить ограничения тарифа;

вмешиваться в работу сервиса;

использовать автоматические скрипты без разрешения Исполнителя;

проводить нагрузочное тестирование без согласования;

копировать интерфейс или функциональность сервиса для создания конкурирующего продукта;

декомпилировать, анализировать или модифицировать код;

использовать сервис для незаконной деятельности;

загружать вредоносный код;

нарушать права Исполнителя или третьих лиц.

7. Нарушения

При нарушении правил Исполнитель вправе:

ограничить доступ пользователя;

заблокировать учетную запись;

ограничить доступ компании;

удалить незаконный контент;

запросить пояснения;

отказать в поддержке;

расторгнуть договор;

передать сведения государственным органам при наличии законного требования.

8. Обращения в поддержку

При обращении в поддержку пользователь должен описать проблему, указать учетную запись, компанию, пример действия, дату и время события.

Исполнитель может использовать технические журналы и историю действий для анализа обращения.

Поддержка не обязана исправлять ошибки, вызванные неправильными действиями пользователей, некорректными данными, ошибочными настройками ролей, складов, справочников или бизнес-процессов Заказчика.